在北京東五環(huán)一處僻靜廠房里，存放著這片土地上最時(shí)髦的服飾。每天早上八點(diǎn)半，十幾位樣衣快遞員會(huì)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在這里，將昂貴的衣服分裝好，以最快的速度消失在車流里，奔向機(jī)場(chǎng)和城市各處。

早上準(zhǔn)備開始派送的樣衣快遞員

這是一家奢侈品樣衣快遞公司，也是時(shí)尚行業(yè)不可缺少的中轉(zhuǎn)站，每一天，各個(gè)奢侈品牌的樣衣都要從這里出發(fā)，流向拍攝時(shí)尚雜志的影棚、盛典的紅毯，或是藝人、博主的家，來(lái)回流轉(zhuǎn)。

樣衣借拍是一件瑣碎的工作，需要與品牌方、公關(guān)公司、媒體、藝人、博主等多方進(jìn)行溝通，準(zhǔn)確理解和執(zhí)行配送要求，及時(shí)反饋樣衣的相關(guān)情況。這要求快遞員配送時(shí)全程緊繃神經(jīng)，做到“貨不離眼”，細(xì)心對(duì)待每一個(gè)環(huán)節(jié)，收納、包裝、運(yùn)輸、拍照、簽字、交付、返單，確保樣衣準(zhǔn)確、安全地送達(dá)和回收。

車?yán)镅b的是從上海來(lái)的樣衣，準(zhǔn)備發(fā)往北京各處

這些價(jià)值不菲的衣服丟了怎么辦？對(duì)于樣衣快遞員來(lái)說(shuō)，一件昂貴的樣衣可能抵得上好幾個(gè)月的工資，一旦丟失就需要賠償。邢賀是一家樣衣快遞公司的老板，根據(jù)他的經(jīng)驗(yàn)，“有的品牌會(huì)要求照價(jià)賠償，有的則會(huì)按照成本價(jià)或媒體價(jià)收取。”但無(wú)論賠償多少，都不利于與品牌的進(jìn)一步合作，“連樣衣都保管不好，誰(shuí)還會(huì)信任你？”因此公司制定了各項(xiàng)規(guī)定杜絕這種情況的發(fā)生：派件時(shí)要隨身攜帶所有包裹，不能留在車?yán)?；快遞需要本人簽字簽收；在摩托車箱上加上鎖扣，防止路上遇到減速帶被顛出車箱…… 

而成熟的樣衣快遞員，不僅講究效率、人品，還要懂得處處留痕。在使用過(guò)程中，樣衣、首飾出現(xiàn)臟污或劃痕等狀況并不罕見。“這份工作最有挑戰(zhàn)性的一點(diǎn)是有時(shí)候會(huì)有一些溝通和摩擦。”邢賀說(shuō)。有一次，他公司的快遞員收回樣衣時(shí)發(fā)現(xiàn)裙子拉鏈出現(xiàn)開裂，他立刻拍照反饋，上報(bào)給了品牌和借衣人。但借衣人那邊表示這不是自己弄壞的。無(wú)奈之下，邢賀只好拿出證據(jù)。“我們給到的確實(shí)是好的、收到的卻是壞的，這就需要追責(zé)了。所以我們這個(gè)工作需要特別細(xì)心，特別講究每一個(gè)細(xì)節(jié)都留痕，監(jiān)控、拍照、拍視頻，確保從我們這里沒(méi)有紕漏。”

帶著這樣的細(xì)致，樣衣快遞員終日在影棚、寫字樓間穿行，和品牌、媒體、藝人打交道，他們匆匆而來(lái)，又匆匆而去。他們共同構(gòu)成了一個(gè)不知疲倦的運(yùn)輸機(jī)器，完成著“最后一公里”的配送，支撐著時(shí)尚行業(yè)快節(jié)奏運(yùn)轉(zhuǎn)。

從業(yè)二十年，魏金嶺是樣衣配送業(yè)務(wù)的“老人”了。起初，國(guó)內(nèi)只有郵政快遞，摩托車、汽車在行業(yè)內(nèi)沒(méi)有被廣泛使用，自行車是唯一的代步工具，每天騎兩百多公里自行車去送貨，對(duì)魏金嶺來(lái)說(shuō)是再平常不過(guò)的事情。

這些年，他親眼見證著中國(guó)物流行業(yè)和時(shí)尚行業(yè)的發(fā)展，也親身體會(huì)被時(shí)代推著向前走的力量。最開始，魏金嶺只是在為品牌做咨詢時(shí)，同步提供樣衣配送服務(wù)，后來(lái)又有品牌主動(dòng)來(lái)談合作，魏金嶺漸漸發(fā)現(xiàn)了商機(jī)，隨著合作的品牌越來(lái)越多，他決定成立一家專業(yè)的樣衣配送公司，“雖然我們也叫物流快遞，但我們送的產(chǎn)品更高端更貴重，這要求我們適應(yīng)更多的變化，更加細(xì)心。”

除了配送樣衣，每逢節(jié)日，快遞員們還承接配送品牌禮品的任務(wù)。去年年末，某品牌的禮品之一是臘梅花，“一個(gè)一個(gè)的小花骨朵，特別容易掉。但客戶要求花骨朵要保存完好。”為此，魏金嶺和同事們想盡辦法，在臘梅花外圍用塑料袋進(jìn)行保護(hù)，雙人配合配送，一人扶著一人開車，每天送三十多個(gè)博主或藝人，接連送了15天，最晚送到凌晨一點(diǎn)，終于將禮物完好無(wú)損地送到收件人手中。

奢侈品樣衣是貴重物品，更是易燃物品，對(duì)倉(cāng)庫(kù)存放環(huán)境有嚴(yán)格要求。魏金嶺租下了園區(qū)幾百平場(chǎng)地用于樣衣擺放，按照產(chǎn)品類型分開，安全和防火是他選擇庫(kù)房的重要標(biāo)準(zhǔn)。“我們現(xiàn)在的園區(qū)經(jīng)常有消防中隊(duì)來(lái)檢查，我們這棟樓除了這間辦公室也都不允許抽煙，并且安裝了全套的消防設(shè)施。”他說(shuō)。

      擺放著各類樣衣的庫(kù)房

直到今天，魏金嶺也沒(méi)有離開這個(gè)行業(yè)，他坦言，“是因?yàn)橄矚g這里的氛圍”。作為樣衣快遞員，魏金嶺和同事們?cè)谂渌偷倪^(guò)程中，經(jīng)常能見到各種各樣的人，藝人明星、時(shí)裝編輯、時(shí)尚博主……每個(gè)快遞員會(huì)負(fù)責(zé)一個(gè)獨(dú)立的片區(qū)，這個(gè)片區(qū)內(nèi)的樣衣收發(fā)都由專人負(fù)責(zé)。時(shí)間久了，大家也慢慢熟悉了，快遞員能精準(zhǔn)地把樣衣送到編輯們辦公室的工位上去。“還有些編輯的父母和我們快遞小伙子的關(guān)系特別好，編輯在外地出差，快遞員就直接把服裝送到他父母家去了，這些年下來(lái)都特別熟了。”

這份維系時(shí)尚行業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的職業(yè)，已絕不僅僅是簡(jiǎn)單的運(yùn)輸和配送。樣衣快遞公司與品牌建立的長(zhǎng)期信任關(guān)系，構(gòu)成了時(shí)尚行業(yè)的社會(huì)資本，落在每一個(gè)具體的人身上，正是樣衣快遞員長(zhǎng)期的情感投入和信任的不斷積累。

這些年來(lái)，隨著電商行業(yè)的發(fā)展，越來(lái)越多的物流公司開始出現(xiàn)。魏金嶺親眼看著幾家頭部物流公司的生意越做越大，閃送、跑腿等新職業(yè)不斷出現(xiàn)，但意外的是，他并沒(méi)有感受到同行業(yè)的快速發(fā)展所帶來(lái)的沖擊。

生活中常見的物流公司，所做的是面向大眾的服務(wù)，只要下單，任何兩個(gè)人之間都可以產(chǎn)生“快遞關(guān)系”，而魏金嶺的樣衣快遞公司，一直服務(wù)于品牌。換一種說(shuō)法，它更像是多個(gè)品牌共同延伸出的職能部門，收取品牌的服務(wù)費(fèi)，完成品牌服飾的保存、運(yùn)輸?shù)裙ぷ鳌?/span>

這也在一定程度上解釋了，為什么名氣更大、運(yùn)輸鏈覆蓋更廣的順豐同城，在去年推出的奢侈品專送服務(wù)，并沒(méi)能搶走樣衣快遞公司的飯碗。

與其他物流公司相比，樣衣快遞公司速度更快、效率更高，他們每天隨時(shí)待命，臨時(shí)替換哪件衣服、哪些需要在拍攝完畢后立刻取走運(yùn)輸?shù)较乱徽?，他們都能立刻做出響?yīng)，給出應(yīng)急措施。魏金嶺介紹，“我們跟客戶承諾的是，樣衣市里4小時(shí)內(nèi)送達(dá)，最晚最晚，當(dāng)天也會(huì)送到。”同時(shí)，他們又具備著普通跑腿不具備的專業(yè)性，對(duì)于奢侈品樣衣而言，貨是否對(duì)版、借出收回后是否有臟污損壞、甚至小到一處劃痕或勾絲，都需要快速在現(xiàn)場(chǎng)檢查出來(lái)并拍照留證，在最大限度上杜絕“扯皮”的可能。

樣衣快遞公司一般會(huì)在北京和上海有兩個(gè)固定的團(tuán)隊(duì)，每一天，樣衣都會(huì)乘坐飛機(jī)在兩地之間流轉(zhuǎn)。但即便是這樣，也常有來(lái)不及的突發(fā)情況，他們只能買最近一班的航班，派出快遞員“人肉跨省配送”，這樣的情況，基本每個(gè)月都會(huì)發(fā)生。

      樣衣在上海、北京兩地流轉(zhuǎn)

在魏金嶺的團(tuán)隊(duì)中，工齡最長(zhǎng)的員工已經(jīng)做了十年，從業(yè)四五年的“熟練工”也不少，這份穩(wěn)定性，也是他們贏取客戶信任的原因之一，與其把昂貴的衣服交給每一單都是陌生面孔且注冊(cè)門檻并不高的跑腿，客戶一定更傾向于固定的熟悉面孔。不過(guò)在魏金嶺看來(lái)，樣衣快遞公司能在頭部物流公司的縫隙中存活下來(lái)，還有一部分原因是“這個(gè)行業(yè)太小了，盤子里的蛋糕就那么大，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，如果想做成這件事，投入大量的人力、財(cái)力是可以做到的，但是他們不會(huì)為了這么小的市場(chǎng)，去投入這么多。”

站在奢侈品樣衣快遞公司里，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生一種置身于調(diào)度中心的恍惚感，雪花般打印出的單子、快速打包的動(dòng)作、永遠(yuǎn)貨不離身的快遞員，共同構(gòu)成了一種奇妙的場(chǎng)域。華燈之下的光鮮被撕開了一角，里面是樸實(shí)、忙碌，低頭趕路的人。

      樣衣間負(fù)責(zé)打包的工作人員